La señora de los anillos II

 

      (Esta historia empezó acá.)

     “Busco ser útil”. La frase apareció de la nada y sonó tan brillante que en la sala se hizo un silencio casi teatral. Todas las luces estaban encendidas sobre mi cabeza y la señora de los anillos me miró con gesto aprobatorio y sonrisa satisfecha. Ya estaba, ya había hecho mi parte.

     Salí de la entrevista con una sensación increíble: había logrado una buena impresión. Ahora dependía de ellos. La esperada llamada no tardó en llegar, un par de horas más tarde me confirmaron que me habían seleccionado y que tenía que hacerme los exámenes médicos al día siguiente. Esa misma noche, con mis amigos, festejamos hasta la madrugada. No sabía lo que se venía.

     El lunes siguiente volví a ver a Grace. Nos dio una clase de “actitud” para atender el teléfono:

     “Yo crié a mis hijas por teléfono, por eso me odian. Pero no me importa porque me reconocen por ser  eficaz y proactiva - pulgares arriba – y esa es una satisfacción que sólo me la da el trabajo”.

     (¡CHAN! ¿A dónde jolines me metí?)

     “Para atender a un cliente hay que sonreír, porque la sonrisa se escucha. Hay que tener sonrisa telefónica.”

     (¡Porrr Dió! ¿Qué me está diciendo esta mujer?)

     “A continuación, les voy a mostrar un video en el que se explica cómo se hace para ser proactivos”, dijo levantando otra vez los dos pulgares y con sonrisita cínica.

     Este video es algo parecido a lo que nos mostraron aquel día (imagínense mi cara de espanto y de resignación). Fíjense que esta “mujer exitosa” tiene los pulgares levantados casi todo el tiempo. Se ve que es algo inevitable: a mí se me levantan solos apenas pronuncio dicha palabra.

 

 

     (Esta historia continúa acá).